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March 2020
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A CRM Claim Management Resources es un software de administraci√≥n utilizado por las compa√Ī√≠as de seguros y corredores de seguros para rastrear la interacci√≥n del cliente y rastrear las reclamaciones de p√≥lizas de seguros. Esto permite a los agentes optimizar los procesos de reclamaciones y facilitar el contacto tanto con el asegurado como con los posibles reaseguradores. Actualmente, la mayor√≠a de los Recursos de gesti√≥n de reclamaciones de CRM son software basados ‚Äč‚Äčen la nube. Lo que facilita a las empresas la instalaci√≥n y el mantenimiento del software y facilita el acceso a la informaci√≥n desde diferentes tipos de dispositivos, lo que permite a los corredores acceder a la informaci√≥n de los procesos de reclamaciones en tiempo real. hora.

Un software de recursos de gesti√≥n de reclamos de CRM tiene diferentes caracter√≠sticas que permiten a las compa√Ī√≠as de seguros rastrear el proceso de reclamos por nombre, n√ļmero de tel√©fono, n√ļmero de contrato de la p√≥liza de clientes actuales y potenciales. Los softwares m√°s avanzados de CRM Claim Management Resources tienen un enfoque de marketing, esta caracter√≠stica permite al equipo de marketing encontrar clientes potenciales de una manera m√°s eficiente, y esto tiene como consecuencia la mejora de la productividad del equipo de ventas de la compa√Ī√≠a de seguros.

Recursos de gestión de reclamaciones de CRM

¬ŅSu empresa necesita un reclamo de CRM?

Recursos de gestión de software?

Algunos gerentes de compa√Ī√≠as de seguros pueden pensar que su compa√Ī√≠a no tiene una cantidad suficiente de clientes para comprar el servicio de un software de recursos de administraci√≥n de reclamos de CRM y podr√≠an pensar que el seguimiento de los procesos de reclamos de seguros se puede realizar a trav√©s de una hoja de Excel, sin embargo Si cada proceso de reclamaci√≥n tiene m√°s de 30 o 50 interacciones por cliente, mantener esta informaci√≥n actualizada manualmente podr√≠a ser una tarea dif√≠cil y el agente podr√≠a pasar todo el d√≠a actualizando la informaci√≥n de algunos casos de reclamaciones.

El software CRM Resource Management Resources rastrea autom√°ticamente la interacci√≥n de todos los clientes y todo el proceso de reclamaciones que una compa√Ī√≠a de seguros tiene en progreso, este proceso automatizado permite a los agentes de seguros trabajar de manera m√°s eficiente y ahorrar tiempo y dinero a las compa√Ī√≠as de seguros.

Recursos de gestión de reclamaciones de CRM2

¬ŅCu√°les son las ventajas de este tipo de software?

Si no está seguro de las ventajas de los recursos de gestión de reclamaciones de CRM

El software puede traer a su compa√Ī√≠a de seguros, aqu√≠ le presentamos varias caracter√≠sticas que pueden satisfacer las necesidades de su compa√Ī√≠a:

  • Organice el proceso de reclamaci√≥n: los usuarios del software pueden crear proyectos de cada proceso de reclamaci√≥n y dividir el proceso de reclamaci√≥n en diferentes tareas que pueden rastrearse m√°s f√°cilmente, por lo que el agente puede descubrir muy r√°pidamente en qu√© etapa del proceso es la reclamaci√≥n de cada cliente
  • No se olvide de un cliente potencial: el software CRM Claim Management Resources permite a los agentes crear recordatorios y sincronizarlos con los calendarios, sabiendo que los clientes potenciales se deben gestionar cada ma√Īana para que sus corredores puedan organizar las tareas prioritarias de cada proceso de reclamo.
  • Soporte al cliente: mediante el uso de recursos de gesti√≥n de reclamaciones de CRM

Software que puede personalizar el sistema de atención de su asegurado, con el uso de este software en diferentes plataformas tecnológicas puede ofrecer varias opciones de acceso a su asegurado y, por lo tanto, atender el proceso de reclamaciones con mayor rapidez y garantizar que el proceso tendrá un cierre más rápido .

  • Aumente las ventas de su p√≥liza: con el enfoque de marketing del software podr√° llegar a m√°s clientes potenciales, el uso de diferentes plataformas tecnol√≥gicas y la interacci√≥n con su asegurado a trav√©s de las redes sociales le permitir√° recopilar nueva informaci√≥n de sus clientes y, por lo tanto, de usted. contar√° con informaci√≥n que puede convertirlo en ofertas de p√≥lizas de seguro para otras actividades o lugares relacionados con sus clientes.

Hay varios software disponibles en el mercado para los Recursos de gesti√≥n de reclamaciones de CRM. Si tiene dudas sobre qu√© software se adapta a las necesidades de su empresa, p√≥ngase en contacto con Restoration Control y con gusto le enviaremos a uno de nuestros expertos para que lo gu√≠e en la adquisici√≥n de su software. No importa cu√°n grande o peque√Īa sea su cartera de clientes. No pierdas tiempo o dinero intentando descubrir cu√°l es la mejor soluci√≥n. Contrata nuestros servicios y encontraremos el mejor software para tu empresa.

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